Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại rru88

rru88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có giới hạn, đúng mục đích, và không chia sẻ dữ liệu ra ngoài mà không có lý do hợp lệ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng cho phép theo pháp luật địa phương
rru88 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại rru88
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của rru88

Bảo vệ dữ liệu không phải điều chúng tôi viết một lần rồi bỏ qua — mỗi bước trong quy trình tài khoản và thanh toán đều được thiết kế để hạn chế rủi ro rò rỉ thông tin. Dưới đây là sáu điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành, từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi yêu cầu xóa dữ liệu.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống rru88 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn lúc bạn xác nhận giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.

Cookie có kiểm soát

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ được bật nếu bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP mới sẽ kích hoạt xác thực bổ sung qua OTP. Lịch sử đăng nhập hiển thị trong phần cài đặt tài khoản để bạn kiểm tra bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong khoảng thời gian hợp lý.

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị

rru88 không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý kỹ thuật — như cổng thanh toán Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ bằng tiếng Việt, chúng tôi sẽ xác minh tài khoản và thông báo kết quả xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trên hệ thống, đội hỗ trợ rru88 sẵn sàng tiếp nhận bằng tiếng Việt. Bạn không cần điền form phức tạp — liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý để đảm bảo dữ liệu không bị thay đổi bởi người khác.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trên ứng dụng hoặc trang web — tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư bằng tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bộ phận xác minh ví sẽ xử lý riêng theo quy trình bảo mật.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách rru88 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, địa chỉ email và số điện thoại bạn cung cấp khi đăng ký. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái xác nhận giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Không vì mục đích tiếp thị hay kinh doanh dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.

Cookie phiên giúp bạn duy trì trạng thái đăng nhập khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc IP lạ sẽ kích hoạt bước xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng có thể xem lịch sử phiên đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản để phát hiện hoạt động bất thường.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định hiện hành và để phục vụ xử lý khiếu nại nếu có. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp thông tin để đảm bảo dữ liệu không bị tiết lộ nhầm cho người khác.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành đóng tài khoản và xử lý xóa dữ liệu trong khoảng thời gian hợp lý, đồng thời thông báo khi hoàn tất.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật địa phương. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng cho phép. Bạn có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi chỉ gửi thông tin liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn — như xác nhận nạp tiền qua ZaloPay hay thông báo bảo mật. Nếu muốn thay đổi tuỳ chọn nhận thông báo, bạn có thể điều chỉnh trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.